Cómo cobra tu ISP con Mercantil
- El cliente abre su enlace de pago y elige Mercantil como medio de cobro.
- Si paga por C2P, indica su documento, su teléfono y su banco, y confirma con la clave de pago que obtiene en su entidad.
- Si prefiere pagar con tarjeta, ingresa los datos de su tarjeta de débito o crédito en el formulario del checkout.
- Cuando el cliente paga por su cuenta con pago móvil y lo reporta, NetisPay verifica la operación en el movimiento de Mercantil antes de aceptarla.
Qué ve el cliente al pagar
Para pagar con tarjeta, el cliente completa el número de la tarjeta, la cédula del titular, el tipo de cuenta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad. El checkout rechaza datos mal formados antes de enviarlos y, si el banco declina el cargo, pide revisar los datos de la tarjeta.
Para C2P, el cliente usa el formulario habitual con banco, teléfono y documento. Y si paga por su cuenta con pago móvil, ve el teléfono y el RIF del comercio del ISP en Mercantil y reporta después la referencia y la fecha de la operación.
Productos disponibles
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| Producto | Mercantil |
|---|---|
| Cobro C2P con OTP del cliente (resultado en la misma operación)El cliente autoriza el débito con el código que le envía su banco y el resultado llega en la misma operación. | Mercantil: Disponible |
| Pago con tarjeta de débito o créditoEl cliente paga con su tarjeta, sin depender de pago móvil. | Mercantil: Disponible |
| Verificación de pago móvil reportadoEl pago móvil que el cliente reporta se verifica contra el movimiento real del banco. | Mercantil: Disponible |
- Disponible
- Alcance limitado
- No disponible
Cuándo conviene Mercantil a un ISP
Mercantil conviene al ISP con clientes que no usan pago móvil con frecuencia: la tarjeta de débito o crédito amplía la base de quienes pueden pagar sin pasar por transferencias ni referencias.
También sirve a quien necesita validar los pagos móviles que llegan a su cuenta de Mercantil, porque NetisPay consulta el movimiento real del banco en vez de depender de lo que el cliente declara.
Confirmación y conciliación
En Mercantil, el resultado de cada cobro por C2P llega en la operación misma, así que el estado del pago se conoce en el momento. Para pagos móviles reportados, la verificación consulta el movimiento del banco. El ISP puede además conciliar por archivo de estado de cuenta, formato que NetisPay admite para Mercantil.
Qué necesita tu ISP
Requisitos a nivel de contrato; la configuración se guía paso a paso dentro de NetisPay.
- Una afiliación de comercio en Mercantil, a nombre de la empresa del ISP.
- Los productos de cobro C2P y de tarjeta habilitados por el banco para ese comercio.
- Un teléfono de pago móvil y un RIF del comercio registrados, que se muestran al cliente que paga por su cuenta, y acceso a las APIs de Mercantil solicitado por el ISP.
Integración con tu administrador de red
Ya sea por C2P, por tarjeta o por un pago móvil verificado, el cobro de Mercantil se registra en el administrador de red del ISP: MikroWisp, WispHub, SmartISP o Wispro. En ColombiaWISP, solo con instancias que facturan en dólares.
Consulta el detalle en Integraciones con administradores de red y en ColombiaWISP.
Preguntas frecuentes
¿Puede un cliente pagar con tarjeta de débito o crédito de Mercantil?
Sí. Además del C2P, la integración con Mercantil admite pagos con tarjeta de débito o de crédito, útil para quien no quiere usar su teléfono para pagar.
¿Cómo se verifica un pago móvil reportado a Mercantil?
NetisPay consulta el movimiento real en Mercantil y lo contrasta con lo que el cliente reportó. Si la operación no aparece en la cuenta del ISP, no se acepta como pago.
¿El C2P de Mercantil confirma en la misma operación?
Sí. El cliente autoriza con la clave de pago que obtiene de su banco y Mercantil responde el resultado dentro de la misma operación.
¿Qué datos de Mercantil ve el cliente al pagar por su cuenta?
El teléfono y el RIF del comercio del ISP, para que sepa a quién enviar el pago móvil antes de reportarlo.
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Las instituciones financieras y plataformas mencionadas son marcas de sus respectivos titulares y se citan únicamente para describir la compatibilidad técnica de NetisPay.