Por qué una pasarela genérica no basta para un ISP
Una pasarela genérica recibe un monto y devuelve una aprobación. Para un comercio con un catálogo fijo eso alcanza, pero un proveedor de internet cobra sobre una cartera viva: cada cliente tiene facturas distintas, planes distintos y un estado de servicio que cambia durante el mes. Si el monto lo escribe el cliente a mano, el error de captura se convierte en una diferencia que alguien del ISP tiene que investigar después.
Con NetisPay la deuda no se escribe, se lee. El cliente identifica su cuenta con su cédula y el portal consulta las facturas pendientes directamente en el administrador de red del ISP, de modo que el monto cobrado es el que ese sistema tiene asentado. Cuando el pago se confirma, queda registrado en el mismo administrador sin que nadie lo cargue a mano.
La tercera carencia de una pasarela genérica es el cierre. Los débitos bancarios, los pagos móviles reportados y los pagos en USDT terminan en lugares distintos, y alguien debe cuadrarlos contra el banco. NetisPay los concilia por API en los bancos que lo permiten y, en las cuentas receptoras con estado de cuenta, cruza los pagos reportados con el archivo que sube el ISP. El proceso completo se explica en conciliación bancaria para ISP.
Por último, cada ISP opera su propio portal bajo un subdominio, con su logo y sus colores. El cliente paga en la identidad de su proveedor, no en la de un tercero, y el ISP conserva la relación con su cartera.
Medios de cobro para el cliente del ISP
Cada medio tiene su propia mecánica. Esto es lo que ocurre en cada uno y dónde se explica con detalle.
El checkout muestra los medios de pago inmediato que su ISP tiene activos: C2P, tarjeta, pago reportado y USDT. La domiciliación es un flujo aparte, de inscripción de la autorización, con su propia entrada en el portal. Un proveedor puede empezar con un solo banco y sumar otros cuando los contrate, sin cambiar el portal que usan sus clientes.
C2P (Cobro a Persona)
El cliente obtiene una clave de pago en su propio banco y la escribe en el portal. El banco responde el resultado del débito en la misma operación. Disponible con Banco de Venezuela, Bancaribe, Banco Plaza, R4 y Mercantil.
Ver detalleDébito Inmediato con R4
El cliente autoriza el cargo con un código OTP que recibe de su propio banco. La confirmación puede tardar unos instantes y el pago se registra cuando llega.
Ver detalleDomiciliación con SyPago
Flujo aparte del checkout: el cliente inscribe una vez su autorización y el cobro se repite cada período sin que tenga que aprobarlo de nuevo. Los cobros se reciben en una cuenta Bancamiga del ISP.
Ver detalleTarjeta de débito o crédito
Mercantil permite pagar con tarjeta, una opción para el cliente que prefiere no depender del pago móvil.
Ver detalleUSDT con Binance Pay
El cliente paga desde su aplicación de Binance, reporta el ID de la orden y adjunta el comprobante. NetisPay comprueba la orden y el monto contra el historial de la cuenta Binance del ISP.
Ver detallePago móvil y transferencia reportados
Cuando el cliente paga por fuera del portal, reporta referencia, fecha y monto. El pago móvil se verifica contra el movimiento de la cuenta del ISP con Banco de Venezuela, Bancaribe y Mercantil, y Bancaribe verifica también transferencias.
Ver detalleBancos y métodos de cobro integrados
Cada integración tiene su página con los productos disponibles, el flujo del cliente y los requisitos del ISP.
La comparación completa de productos por institución está en bancos y métodos de cobro.
Banco de Venezuela
C2P con aviso automático del banco, verificación de pago móvil reportado, conciliación por API y consulta del saldo de la cuenta receptora.
Ver detalleBancaribe
C2P bajo la marca Mi Pago Comercio, verificación de pagos móviles y de transferencias, aviso automático del banco y conciliación por API.
Ver detalleBanco Plaza
C2P y conciliación por API, además de la consulta del saldo de la cuenta receptora del propio ISP.
Ver detalleR4
C2P y Débito Inmediato con la clave OTP que el cliente obtiene en su propio banco.
Ver detalleMercantil
C2P, pago con tarjeta de débito o crédito y verificación de pago móvil reportado.
Ver detalleSyPago
Domiciliación para el cobro recurrente y débito con OTP de confirmación diferida.
Ver detalleBinance Pay
Cobro en USDT verificado contra el historial de Binance del ISP, con IGTF calculado y tasa de mercado opcional.
Ver detalleAdministradores de red conectados
El pago llega al sistema donde el ISP lleva su cartera.
NetisPay se integra con MikroWisp, WispHub, SmartISP y Wispro, y con ColombiaWISP en instancias que facturan en USD. En todos, la deuda se lee del administrador y el pago confirmado se registra allí. Lo que ocurre después con el servicio del cliente depende de cada sistema, y la página de cada integración lo detalla. La comparación está en integraciones con administradores de red.
MikroWisp
Búsqueda por cédula, promesa de pago, pagos parciales aprobados por el ISP y anulación del pago al convertirlo en saldo a favor.
Ver detalleWispHub
Ciclo completo de cobranza, con solicitud de reactivación de NetisPay al registrar el pago de la factura de internet, promesa de pago y cobranza limitada a zonas.
Ver detalleSmartISP
Consulta de facturas por cédula, registro del pago y promesa de pago. SmartISP reactiva el servicio por sí mismo cuando el cliente no tiene facturas pendientes.
Ver detalleWispro
Consulta de deuda por cédula, registro del pago, promesa de pago y estado del cliente en vivo.
Ver detalleColombiaWISP
Consulta de facturas pendientes y registro automático del pago, con catálogo de planes e importación del padrón. Solo en instancias que facturan en USD.
Ver detalleCómo paga el cliente desde el portal del ISP
Si el cliente prefiere pagar por su cuenta con pago móvil o transferencia, el portal le muestra los datos de cobro del ISP y le pide después la referencia, la fecha y los datos del pagador. El monto transferido debe ser exactamente el indicado para que la verificación sea exitosa.
- Abre el enlace de pago de su proveedor, que vive en el subdominio del ISP y muestra su marca.
- Busca su cuenta con su cédula y ve las facturas pendientes que NetisPay lee del administrador de red.
- Elige qué facturas pagar y el medio de cobro que el ISP tiene activo.
- Completa los datos que pide ese medio. En C2P son su banco, su documento, su teléfono y la clave de pago que obtiene en su propio banco.
- Recibe el resultado: inmediato en C2P y diferido en los productos cuya confirmación llega después.
- NetisPay registra el pago en el administrador de red del ISP y deja disponible el comprobante para el cliente.
Qué obtiene el ISP además del cobro
Cobrar es la primera mitad del trabajo. La segunda es que cada bolívar quede en su lugar, y para eso la plataforma incluye:
- Clasificación de cada ingreso por concepto: servicio de internet, instalación, cuotas, venta de equipos y abonos a saldo.
- Conciliación contra el banco, por API o con estado de cuenta según la entidad.
- Saldo a favor del cliente registrado y aplicable a facturas posteriores.
- Atribución de la recaudación a la sucursal que corresponde en los proveedores con más de una sede.
- Emisión de documentos fiscales con proveedores autorizados, de forma individual o por lote.
Del cobro al cierre del mes
La pasarela es el primer eslabón de la cobranza. El ciclo mensual completo, desde la cartera hasta el documento fiscal, se describe en sistema de cobranza para proveedores de internet, y la emisión fiscal en facturación digital.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia a una pasarela de pagos para ISP de una pasarela genérica?
La pasarela para ISP lee la deuda del cliente en el administrador de red, registra allí el pago al confirmarse y lo concilia contra el banco. Una pasarela genérica solo procesa el monto que recibe, y el resto lo resuelve el ISP a mano.
¿Qué medios de cobro puede ofrecer un ISP en Venezuela con NetisPay?
C2P con Banco de Venezuela, Bancaribe, Banco Plaza, R4 y Mercantil; Débito Inmediato con R4; tarjeta de débito o crédito con Mercantil; y cobro en USDT con Binance Pay. La domiciliación con SyPago es un cobro recurrente que el cliente autoriza en una inscripción aparte del checkout. Los pagos móviles y transferencias hechos por fuera del portal se reportan y se verifican en los bancos que lo permiten.
¿El cliente del ISP necesita registrarse para pagar?
No. Encuentra su cuenta con su cédula en el portal del ISP, ve sus facturas pendientes y paga con el medio que el proveedor tenga activo.
¿Con qué administradores de red es compatible la pasarela?
Con MikroWisp, WispHub, SmartISP y Wispro, y con ColombiaWISP en instancias que facturan en USD. Las funciones varían entre ellos, por eso cada integración tiene su propia página.
¿Dónde llega el dinero que cobra el ISP?
A las cuentas del propio proveedor. El cobro con SyPago se recibe en una cuenta Bancamiga del ISP y el de Binance Pay en su cuenta de Binance. Cada medio se configura con las cuentas que el ISP ya tiene.
¿La pasarela también emite la factura fiscal?
La emisión del documento fiscal es una función aparte que el ISP inicia de forma individual y, con Unidigital, también por lote, usando Serdimpre, TheFactory HKA o Unidigital. No ocurre sola al registrarse el cobro.