Cómo cobra tu ISP con R4
- El cliente elige R4 en su enlace de pago e inicia el cobro con el producto que el ISP tenga habilitado.
- El cliente obtiene su clave de pago en su propio banco: en C2P la solicita él mismo, y en Débito Inmediato NetisPay pide a R4 que dispare el código, que el cliente recibe de su banco.
- En el C2P, la clave se escribe en el checkout y R4 responde el resultado dentro de la misma operación.
- En el Débito Inmediato la operación puede quedar pendiente unos instantes; NetisPay consulta el estado y asienta el pago en el administrador de red cuando R4 lo confirma.
Qué ve el cliente al pagar
En C2P, el cliente ve el formulario de siempre: banco, teléfono y documento, más la guía para pedir la clave de pago en su propio banco. R4 no le entrega esa clave; la origina la entidad desde la que paga, y el checkout se lo explica.
En Débito Inmediato, NetisPay solicita a R4 que dispare el código, el cliente lo recibe de su propio banco y lo escribe para autorizar. Si el banco todavía no definió el resultado, el checkout lo muestra como pendiente en lugar de darlo por pagado.
Productos disponibles
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| Producto | R4 |
|---|---|
| Cobro C2P con OTP del cliente (resultado en la misma operación)El cliente autoriza el débito con el código que le envía su banco y el resultado llega en la misma operación. | R4: Disponible |
| Débito Inmediato con OTPEl cliente autoriza el cargo con un código OTP y la confirmación puede tardar unos instantes en llegar. | R4: Disponible |
- Disponible
- Alcance limitado
- No disponible
Cuándo conviene R4 a un ISP
R4 conviene al ISP que quiere ofrecer dos productos bancarios distintos desde un mismo comercio, de modo que el cliente elija el que su banco le permita usar con más facilidad.
Exige aceptar que el Débito Inmediato puede demorar la confirmación. A cambio, el ISP no depende de que el cliente reporte nada: NetisPay consulta el estado de la operación pendiente y asienta el pago apenas R4 lo confirma.
Confirmación y conciliación
El C2P de R4 se resuelve en la operación. Para el Débito Inmediato pendiente, NetisPay consulta periódicamente el estado hasta que R4 lo confirma, y solo entonces registra el pago en el administrador de red. Hasta ese momento la factura figura como pendiente de confirmación.
Qué necesita tu ISP
Requisitos a nivel de contrato; la configuración se guía paso a paso dentro de NetisPay.
- Un comercio dado de alta en R4 Conecta, con la cuenta receptora a nombre de la empresa del ISP.
- Los productos C2P y Débito Inmediato habilitados por R4 para ese comercio.
- Los datos de acceso que R4 entrega al comercio, que el ISP configura en NetisPay.
Integración con tu administrador de red
Mientras la operación de R4 sigue pendiente, la factura no se marca como pagada; al confirmarse, el cobro se registra en MikroWisp, WispHub, SmartISP o Wispro según el administrador de red del ISP. ColombiaWISP solo se integra con instancias en dólares.
Consulta el detalle en Integraciones con administradores de red y en ColombiaWISP.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre el C2P y el Débito Inmediato de R4?
Son dos productos bancarios distintos. En el C2P el cliente pide su clave de pago a su propio banco y R4 responde en la misma operación. En el Débito Inmediato, NetisPay solicita a R4 que dispare el código OTP, el cliente lo recibe de su banco y la confirmación puede demorar un momento.
¿Por qué un Débito Inmediato puede aparecer como pendiente?
Porque R4 puede tardar en responder el resultado definitivo. NetisPay consulta el estado de la operación y registra el pago únicamente cuando el banco la confirma.
¿Quién entrega el código OTP al cliente en R4?
Siempre el banco del propio cliente, nunca R4. En C2P el cliente solicita su clave en su entidad; en Débito Inmediato, NetisPay pide a R4 que dispare el código y este llega desde el banco del cliente.
¿Qué es R4 Conecta para un ISP?
Es el canal de R4 con el que se da de alta un comercio para cobrar por sus APIs. El ISP se registra allí y R4 le entrega los datos de acceso que luego se cargan en NetisPay.
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Las instituciones financieras y plataformas mencionadas son marcas de sus respectivos titulares y se citan únicamente para describir la compatibilidad técnica de NetisPay.