Administradores de red compatibles
Cuatro integraciones desarrolladas y en operación. Cada una cubre el ciclo de cobranza completo; las funciones adicionales dependen de lo que cada sistema permita.
MikroWisp
La integración de mayor cobertura funcional: suma promesa de pago, suspensión del servicio y anulación de pagos al ciclo completo de cobranza.
WispHub
Ciclo completo de cobranza, con búsqueda de pagos por referencia y gestión de la cartera por zonas.
SmartISP
Ciclo completo de cobranza, con promesas de pago revocables y anulación de pagos ya asentados.
Wispro
Ciclo de cobro y reactivación: consulta de deuda, registro del pago y activación del servicio.
Qué hace cada integración
Comparación funcional de las cuatro integraciones. Refleja lo que está implementado hoy, no lo que está planificado.
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| Capacidad | MikroWisp | WispHub | SmartISP | Wispro |
|---|---|---|---|---|
| Búsqueda del cliente por cédula o contratoEl cliente encuentra su cuenta sin registrarse ni recordar un número interno. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: Disponible |
| Consulta de facturas pendientesLa deuda que se le muestra al cliente sale del sistema del ISP, no de una copia desactualizada. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: Disponible |
| Registro automático del pagoEl pago queda asentado en el sistema del ISP sin que nadie lo cargue a mano. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: Disponible |
| Reactivación inmediata del servicioConfirmado el cobro, la orden de reconexión sale automáticamente. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: Disponible |
| Sincronización del estado del clienteLa plataforma sabe si el servicio está activo, suspendido o cortado. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: Disponible |
| Alta de cliente e instalaciónLas altas nuevas se crean directamente en el administrador de red. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: Disponible |
| Catálogo de planes de servicioLos planes comerciales se leen del sistema del ISP, sin duplicar catálogos. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: Disponible |
| Importación masiva del padrón de clientesLa puesta en marcha no exige cargar la cartera cliente por cliente. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: Disponible |
| Promesa de pagoHabilita el servicio por un plazo acordado antes de que el cliente pague. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: No disponible |
| Suspensión del servicioCorte del servicio ordenado desde la plataforma. | MikroWisp: Disponible | WispHub: No disponible | SmartISP: Disponible con alcance limitado | Wispro: No disponible |
| Anulación o reverso de un pagoCorrige un pago mal asentado sin tocar a mano el sistema del ISP. | MikroWisp: Disponible | WispHub: No disponible | SmartISP: Disponible | Wispro: No disponible |
| Pago parcial de una facturaAcepta abonos cuando el administrador de red los contempla. | MikroWisp: Disponible | WispHub: Disponible | SmartISP: No disponible | Wispro: No disponible |
- Disponible
- Alcance limitado
- No disponible
Cómo funciona la integración
1. El cliente encuentra su cuenta
Busca por cédula o número de contrato en el portal del ISP. No necesita registrarse ni descargar ninguna aplicación.
2. Paga desde su banco
Autoriza un débito real contra su cuenta. La plataforma solo registra el pago cuando el banco confirma que el dinero salió.
3. El servicio se reactiva
El pago queda asentado en el administrador de red y la orden de reconexión se envía automáticamente.
La matriz describe capacidades de integración, no planes comerciales. La disponibilidad de cada función en una cuenta concreta depende de la configuración del ISP y de los permisos que otorgue su administrador de red.
Preguntas frecuentes
¿Con qué administradores de red se integra NetisPay?
NetisPay tiene integración desarrollada con MikroWisp, WispHub, SmartISP y Wispro. En los cuatro casos la integración cubre el ciclo completo de cobranza: búsqueda del cliente, consulta de facturas pendientes, registro del pago y reactivación del servicio.
¿Hay que cambiar de administrador de red para usar NetisPay?
No. NetisPay se conecta al administrador de red que el ISP ya utiliza y trabaja sobre su cartera existente. No reemplaza el sistema de gestión: se apoya en él como fuente de verdad de los clientes, los planes y la deuda.
¿Cuánto tarda el servicio en reactivarse después del pago?
La orden de reactivación se envía apenas el banco confirma el cobro, sin intervención de una persona. El tiempo total depende de cuánto tarde el administrador de red en aplicar el cambio sobre el equipo del cliente.
¿Todas las integraciones ofrecen las mismas funciones?
No. El ciclo de cobranza está cubierto en los cuatro administradores de red, pero funciones como la promesa de pago, la suspensión del servicio o la anulación de un pago dependen de lo que cada sistema permita hacer desde afuera. La matriz de esta página detalla cuáles están disponibles en cada uno.
¿Qué se necesita para conectar el administrador de red?
Las credenciales de acceso que el propio administrador de red le entrega al ISP. La conexión se configura desde el panel de NetisPay y no requiere instalar nada en los servidores del proveedor.