Cómo llega un pago bancario a MikroWisp
- El cliente entra al portal de pago del ISP, escribe su cédula y NetisPay localiza esa cuenta dentro de MikroWisp.
- NetisPay lee las facturas pendientes directamente de MikroWisp y se las muestra al cliente para que elija cuáles saldar.
- El cobro se resuelve con el banco que el ISP tenga activo: C2P, débito, tarjeta o un pago móvil que el cliente reporta.
- Apenas el banco confirma, NetisPay asienta el pago sobre esas facturas en MikroWisp, sin que nadie lo cargue a mano.
- Con el cliente cortado, la conexión se restablece según las reglas que el ISP tenga en MikroWisp una vez asentado el pago; NetisPay no envía una orden de activación.
Qué ve el cliente al pagar
En el portal del ISP el cliente escribe su cédula con el prefijo que le corresponde (V, E, J, G o P) y toca Consultar deuda. No se registra ni instala nada. Cuando su cédula figura con servicios en varias ubicaciones dentro de MikroWisp, primero escoge cuál de ellos quiere pagar.
A continuación aparece la lista de facturas pendientes que NetisPay acaba de leer de MikroWisp: puede marcarlas todas, elegir algunas o abrir el detalle de cada una. Si el servicio fue habilitado mediante una promesa de pago, un aviso le indica hasta qué día sigue activo y que su factura continúa abierta.
Qué hace la integración con MikroWisp
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| Capacidad | MikroWisp |
|---|---|
| Búsqueda del cliente por cédulaEl cliente encuentra su cuenta sin registrarse ni recordar un número interno. | MikroWisp: Disponible |
| Consulta de facturas pendientesLa deuda que se le muestra al cliente sale del sistema del ISP, no de una copia desactualizada. | MikroWisp: Disponible |
| Registro automático del pagoEl pago queda asentado en el sistema del ISP sin que nadie lo cargue a mano. | MikroWisp: Disponible |
| Reactivación del servicio al registrar el pagoMikroWisp aplica la reactivación al registrarse el pago, según su propia configuración; NetisPay no envía una orden de activación. | MikroWisp: Disponible con alcance limitado |
| Estado del servicio del cliente en vivoNetisPay consulta si el servicio está activo o suspendido para mantener al día la ficha del cliente. | MikroWisp: Disponible |
| Alta de cliente e instalaciónLas altas nuevas se crean directamente en el administrador de red. | MikroWisp: Disponible |
| Catálogo de planes de servicioLos planes comerciales se leen del sistema del ISP, sin duplicar catálogos. | MikroWisp: Disponible |
| Importación masiva del padrón de clientesLa puesta en marcha no exige cargar la cartera cliente por cliente. | MikroWisp: Disponible |
| Promesa de pagoSi el ISP lo activa, un cliente suspendido puede recuperar el servicio por un plazo mientras se confirma o se completa su pago, bajo las condiciones que el ISP configura y que el administrador de red admite. | MikroWisp: Disponible |
| Anulación de un pago asentadoAl convertir un pago en saldo a favor desde el panel del ISP, NetisPay lo anula en MikroWisp si sigue siendo suyo. | MikroWisp: Disponible con alcance limitado |
| Pago parcial de una facturaSi el ISP aprueba una diferencia dentro de su umbral, o aplica un saldo a favor, el pago se asienta como parcial en el administrador de red. | MikroWisp: Disponible con alcance limitado |
- Disponible
- Alcance limitado
- No disponible
Cuándo conviene MikroWisp a un ISP
MikroWisp conviene al ISP que negocia plazos con sus clientes. Si activa la promesa de pago en su configuración, un cliente suspendido puede recuperar el servicio por un plazo mientras su pago se confirma o se completa, bajo las condiciones que el ISP define y que MikroWisp admite.
También encaja con quien necesita corregir cobros. Cuando el ISP aprueba una diferencia dentro del umbral que definió, o aplica un saldo a favor a una factura, el pago se asienta como parcial. Y si un pago debe pasar a saldo a favor desde el panel, NetisPay lo anula en MikroWisp y el sistema del ISP refleja el cambio.
Cómo se conecta MikroWisp
Lo que hace tu ISP; la configuración se guía paso a paso dentro de NetisPay.
- Una instancia de MikroWisp en operación, con los clientes y las facturas que el ISP ya administra allí.
- El propio ISP autoriza, desde MikroWisp, que NetisPay consulte y registre información por API.
- Completar la conexión guiada dentro de NetisPay, que incluye una prueba de conexión para confirmar que MikroWisp responde.
Bancos y métodos de cobro
Todos los medios de cobro de NetisPay pueden asentar su pago en MikroWisp: C2P con Banco de Venezuela, Bancaribe, Banco Plaza, R4 y Mercantil, Débito Inmediato de R4, tarjetas de Mercantil, domiciliación de SyPago y cobros en USDT con Binance Pay. Cada ISP activa solo los que tiene habilitados en su cuenta.
Compara todos en Bancos y métodos de cobro.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre en MikroWisp cuando un cliente paga con NetisPay?
NetisPay registra el pago sobre las facturas pendientes en cuanto el banco confirma el cobro. La reactivación del servicio la aplica MikroWisp según su propia configuración.
¿Quién reactiva el servicio de un cliente de MikroWisp que acaba de pagar?
MikroWisp, al registrarse el pago y según su propia configuración. NetisPay no envía una orden de activación aparte; el tiempo total depende de cuánto tarde MikroWisp en aplicar el cambio.
¿Qué pasa en MikroWisp si el ISP convierte un pago en saldo a favor?
Cuando el ISP convierte ese pago en saldo a favor desde su panel, NetisPay consulta MikroWisp en vivo y, si el pago sigue siendo suyo, lo anula. Si pertenece a otro pago, el saldo se crea igual y el panel muestra una advertencia.
¿MikroWisp acepta pagos parciales y promesas de pago desde NetisPay?
Sí, en dos formas. El pago parcial se asienta cuando el ISP aprueba una diferencia dentro de su umbral o aplica un saldo a favor a la factura. La promesa de pago, que el ISP activa en su configuración, habilita al cliente suspendido por un plazo, bajo las condiciones que el ISP define y que MikroWisp admite; el aviso del portal le recuerda la fecha límite.
¿Qué datos necesita un cliente de MikroWisp para pagar con NetisPay?
Solo su cédula. Con ella NetisPay encuentra el servicio en MikroWisp y muestra las facturas pendientes; el cliente no crea cuenta ni contraseña para pagar.
¿Cómo conecta un ISP su MikroWisp con NetisPay?
Autoriza el acceso por API en MikroWisp y completa la conexión guiada en NetisPay, que incluye una prueba de conexión. No requiere instalar nada en el servidor del proveedor.
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Los administradores de red mencionados son marcas de sus respectivos titulares y se citan únicamente para describir la compatibilidad técnica de NetisPay. La disponibilidad de cada función en una cuenta concreta depende de la configuración del ISP y de lo que habilite su administrador de red.